Información básica sobre protección de datos

Responsable del tratamiento

CORPORACIÓN H10 HOTELS, S.L. (en adelante, “H10 Hotels”)
NIF: B-62116942
Tel.: 93 430 41 47
Dirección: C/ Numància, 185, 1ª (08034) Barcelona
DPD: BELÉN ARRIBAS
dpo@h10hotels.com

Finalidades del tratamiento
Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades: para poder ejecutar y cumplir un contrato de alojamiento en el hotel escogido y/o de servicios complementarios asociados al mismo; con el fin de enviarle boletines de noticias y promociones; para enviarle notificaciones, mensajes o encuestas durante su estancia a través de nuestra app móvil; para gestionar sus tarjetas de membresía y beneficios del Club H10; para gestionar concursos, promociones o encuestas; para ofrecerle la información solicitada mediante el formulario de la Web; para finalidades de seguridad, mediante videovigilancia; así como proteger nuestros derechos e intereses legítimos y los de terceros y cumplir con la ley aplicable.

Obtención de los datos
Nos los proporciona usted directamente cuando utiliza nuestros servicios o nuestra web, mediante cookies y tecnologías similares. También podemos recabar datos personales de terceros o empresas del grupo.

Categorías de datos
Recabamos datos personales como nombre y apellidos, documento nacional de identidad o número de identificación fiscal, fecha de nacimiento, género, dirección, correo electrónico, teléfono, datos de empleo, dirección IP, ubicación, ID del dispositivo, datos bancarios e información financiera y sobre pagos, datos sobre sus obligaciones. En determinados casos, podremos tratar imágenes y datos de salud.

Legitimación
Mediante su consentimiento; sobre la base de un contrato, cuando los datos son necesarios para la ejecución del contrato; o en base a nuestro interés legítimo. En caso de que tengamos que tratar datos de salud, lo haremos con su consentimiento; en virtud de una urgencia vital o por razones de interés público; en virtud de nuestro interés legítimo en caso de reclamaciones; para garantizar el derecho a la seguridad y protección de la salud del usuario turístico; con base en una obligación dictada por la autoridad competente.

Decisiones automatizadas
No llevamos a cabo decisiones automatizadas.

Destinatarios de los datos
Podemos facilitar sus datos a terceros para la prestación de un servicio, para la ejecución del contrato de alojamiento y para cumplir con la ley aplicable.

Derechos
Usted tiene derecho a: (i) solicitar el acceso, la rectificación y la supresión de sus datos personales que ya no sean necesarios para el tratamiento, (ii) limitar el tratamiento o a oponerse al tratamiento de sus datos personales y (iii) solicitar que se le proporcione a usted o a un tercero, una copia de sus datos personales en formato digital. También puede puede contactar con el Delegado de Protección de Datos en la dirección: dpo@h10hotels.com. Asimismo, tiene el derecho a presentar una reclamación sobre el tratamiento de sus datos personales ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Menores
Los menores de edad no podrán usar los servicios disponibles a través de la esta Web sin la previa autorización de sus padres, tutores o representantes legales, quienes serán los únicos responsables de los actos que realicen dichos menores.

Medidas de seguridad
Tenemos adoptadas las medidas y niveles de seguridad requeridos por el RGPD adecuados a la naturaleza de los datos que son objeto de tratamiento, si bien Internet no es un medio inexpugnable.

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18.02.2026

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